Help - FAQ

Hieronder hebben we een aantal vragen én antwoorden opgelijst. Mocht je toch nog een specifieke vraag niet beantwoord zien dan kan je dit via het contactformulier laten weten.

  • Wat is activate.me?

    activate.me is een online platform voor cursussen, workshops, trainingen, lessen, opleidingen en lezingen(*) rond:

    • passies en vrijetijdsbesteding (vb koken, yoga, pianoles, salsa, fotografie, zeilen, ...)
    • persoonlijke groei en relaties (vb mindfulness, enneagram, intuïtieve ontwikkeling, nlp, ...)
    • blijvend bijleren (vb geluk, stress, gezonde voeding, assertiviteit, ...)

    Naast groepslessen kan je op activate.me ook coaches ontdekken die je begeleiden op je eigen ritme.

    (*) op de website wordt gesproken over 'cursussen en workshops'. Onder dit begrip vallen tevens het aanbod van lessen, opleidingen, trainingen en lezingen.

  • Hoe werkt activate.me?

    activate.me is een marktplaats waar lesgevers, coaches en organisaties die cursussen, workshops, opleidingen en lezingen organiseren hun aanbod kunnen plaatsen. Geïnteresseerden kunnen zoeken in het aanbod en nieuwe zaken ontdekken. Wil men een les of lezing volgen, dan kan hiervoor worden gereserveerd via de ‘reserveer’ knop. De reservering is finaal wanneer de organisator een bevestigingsmail stuurt.

  • Wat is de doelstelling van activate.me?

    activate.me is er gekomen in samenspraak met lesgevers en organisatoren van cursussen en workshops en heeft twee doelstellingen:

    1. Voor de consument/cursist een betere vindbaarheid genereren in het cursus/workshop aanbod met ruimte voor interactie en beoordelingen
    2. Voor lesgevers/organisatoren – bereiken van nieuwe klanten (lead generation), integratie van sociale media en een betere vindbaarheid online

    Lees ook onze missie op missie & team pagina.

  • Waar is activate.me actief?

    activate.me is voornamelijk maar niet uitsluitend actief in Vlaanderen. De database met lessen en lesgevers wordt voortdurend geupdate. Ben je zelf lesgever, plaats je cursus gratis online.

  • Kan ik adverteren op activate.me?

    Ja dat kan. Indien je meer informatie wilt rond adverteren, stuur ons een mailtje op adverteren@activate.me

  • Wie is de contactpersoon voor vragen rond pers en media?

    Vragen rond pers en media mogen gestuurd worden naar pers@activate.me of bel 0474/31.20.29 (Steven Selleslags)

  • Hoe kan ik het beste mijn leuke, wilde ideeën uitwisselen met jullie?

    Eerst en vooral, we love your ideas & feedback! Alle suggesties, opmerkingen zijn meer dan welkom. Het is dankzij de ideeën van lesgevers en cursisten dat we activate.me nog beter kunnen maken. Alle feedback kan je achterlaten via het contactformulier.

  • Hoe kan ik contact opnemen met activate.me?

    Alle vragen, suggesties, opmerkingen zijn meer dan welkom! Je kan een bericht achterlaten via het contactformulier.

Algemeen

  • Welk type lessen kan ik op activate.me plaatsen?

    Elke type cursus, workshop, training, lezing of opleiding rond:

    • passie(s) en vrijetijdsbesteding(vb. yoga, koken, fotografie, pianoles, salsales)
    • persoonlijke groei en relaties (vb. mindfulness, enneagram, intuïtieve ontwikkeling, NLP)
    • blijvend bijleren (vb. geluk, stress, assertiviteit, opvoeding)

    We hebben een aantal thema’s opgelijst zoals culinair, persoonlijke groei, fotografie en yoga. Geef je les of coaching rond andere thema's? Geen nood, maak alvast een profiel aan. Geïnteresseerden kunnen je vinden onder de categorie 'overige'. Naarmate er voldoende aanbod binnen een thema maken we een nieuwe categorie aan. Op termijn is het de bedoeling dat je kan zoeken via trefwoorden.

    Naast groepslessen kunnen bezoekers op activate.me ook privélessen boeken of een beroep doen op een coach die hen begeleidt op hun eigen tempo.

  • Ik geef enkel privéles, kan ik ook een profiel aanmaken?

    Naast groepslessen kunnen bezoekers op activate.me ook zoeken op privélessen of een beroep doen op een coach die hen begeleidt op hun eigen tempo. activate.me is open voor coaches of privélesgevers rond:

    • passie(s) en vrijetijdsbesteding(vb. yoga, koken, fotografie, pianoles, salsales)
    • persoonlijke groei en relaties (vb. mindfulness, enneagram, intuïtieve ontwikkeling, NLP)
    • blijvend bijleren (vb. geluk, stress, assertiviteit, opvoeding)
  • Hoe kan ik mijn aanbod op activate.me plaatsen?

    Vul je gegevens in op de registratiepagina. Vervolgens kom je terecht op je dashboard pagina. Vul daar vervolgens je account- en profielgegevens in en je pagina info. Als dat gedaan is kijken wij je profiel na en krijg je bericht via mail om je aanbod in te geven (cursus, workshops, ...).

  • Mijn lessen horen niet tot de huidige categoriëen, kan ik mijn aanbod op activate.me plaatsen?

    Geef je les of coaching rond andere thema's? Geen nood, maak alvast een profiel aan. Geïnteresseerden kunnen je vinden onder de categorie 'overige'. Naarmate er voldoende aanbod binnen een thema maken we een nieuwe categorie aan.

  • Ik wil graag mijn aanbod op activate.me plaatsen maar ik heb geen tijd om al mijn lessen in te geven, heeft activate.me hievoor een oplossing?

    Heb je een eigen website en staat daar steeds een geupdate kalender, maar heb je geen tijd om je aanbod op activate.me te zetten, dan kan je kiezen voor een business abonnement (vanaf 49,95€ btw excl per maand). Hiermee wordt je aanbod één keer per maand vergeleken met de kalender op jouw site en worden aanpassingen gemaakt aan je activate.me profiel. Wil je hierover meer info?
    Stuur een mail naar hello@activate.me

  • Hoeveel kost het om een activate.me profiel aan te maken?

    Een basisprofiel aanmaken op activate.me kost 37€ (btw excl.). Hiervoor krijg je volgende functionaliteiten:

    • Ongelimiteerd aantal activiteiten plaatsen
    • Contactgegevens (logo, foto, adres, link naar google maps)
    • Aanbod (wie ben ik, achtergrond, ... )
    • Links met sociale media – ‘nodig vrienden uit’ (Facebook, Twitter en Google Plus)
    • 'Reserveer' - module
    • 'Stel een vraag' - module

    Daarnaast kan je ook kiezen voor extra visibiliteit dankzij een premium profiel. Er zijn vier premium profielen waaruit je kan kiezen die variëren van 9.95€ tot en met 49.95€ per maand (btw excl.). Om de administratie te beperken factureren we per 4 maand of jaarlijks (inclusief één maand gratis). Na afloop contacteren we je in verband met een verlenging van je abonnement.

  • Hoe kan ik mijn cursussen extra promoten?

    Wil je hoger scoren in de zoekresultaten, meer zichtbaarheid op andere pagina’s en uitgebreide functionaliteiten? Kies dan voor een premium activate.me profiel. Deze bieden onder andere volgende mogelijkheden:

    • Hogere ranking in de zoekresultaten
    • Aanbieden van last minutes
    • Visibiliteit op de home- en zoekpagina's en op gratis profielen
    • Geen gelijkaardige aanbieders op je profiel
    • Eigen, unieke domeinnaam (URL) vb www.activate.me/yogamaster
    • Maandelijkse rapportering

    Bekijk hier alle mogelijkheden.

    Je hebt al een premium activate.me profiel voor 9.95€ per maand (excl. BTW). De minimum duurtijd van een activate.me PLUS profiel is vier maanden en dient een maand van tevoren te worden geannuleerd. Indien je je profiel hebt opgezegd blijft je unieke domeinnaam nog twee maanden geldig.

  • Hoe kan ik contact opnemen met activate.me?

    Alle vragen, suggesties, opmerkingen zijn meer dan welkom! Je kan een bericht achterlaten via het contactformulier.

  • Kan ik een bericht achterlaten voor de activate.me blog?

    Wil je als lesgever ook een informatief bericht achterlaten op onze blog en zo nieuwe bezoekers bereiken? Dat kan, stuur ons een mailtje via hello@activate.me. Uiteraard zorgen wij voor een link naar jouw activate.me profiel.

Mijn profiel

  • Hoe werkt het reserveringssyteem op mijn profiel?

    Geïnteresseerden die een vraag aan je willen stellen of willen reserveren voor een les kunnen op de ‘stel een vraag’, respectievelijk ‘reserveer’ knop klikken. Vervolgens verschijnt een popup waarop men zijn gegevens kan achterlaten. Deze gegevens worden naar jouw emailadres gestuurd. Indien het om vraag gaat kan je de klant een antwoord laten, indien het om een reservering gaat kan je de klant zijn reservering bevestigen.

    Wanneer je activate.me reservaties bevestigt, zet dan ook duidelijk in de mail de kosten in verband met annulatie. Goede vrienden maken goede afspraken.

  • Hoe verander ik mijn profielgegevens?

    Je kan ten allen tijde je gegevens aanpassen. Als je een profiel hebt kan je op gelijk welk moment inloggen en je gegevens aanpassen.

Mijn agenda

  • Mijn doorlopende lessen worden niet gepubliceerd op mijn profiel.

    Je doorlopende lessen zijn zichtbaar op je live profiel vanaf dat het uurrooster geldig is (op je dashboard: startdatum - geldigheid uurrooster).

    Heb je een activiteit die elke woensdag plaats vindt en start op vb woensdag 7 maart, kies dan voor 'geldigheid uurrooster' van donderdag 1 maart, zo wordt je les 6 dagen op voorhand gecommuniceerd.

  • Ik heb geen professionele foto's voor mijn profiel. Wat kan ik doen?

    Foto's op je profiel geven een eerste en dus belangrijke indruk. Het weerspiegelt voor een groot stuk je business en voor wat je staat. Wat kan je doen?

    1. Nodig een professionele fotograaf in je vriendenkring uit of iemand waarvan je weet dat die goeie foto's neemt.
    2. Je kan ook bestaande foto's overnemen via online databanken; Stock.Xchng (gratis), iStockPhoto (betalend), BigStock (betalend). Bepaal zelf welke site het beste voor je werkt door enkele zoekwoorden in te geven en te kijken welke resultaten het beste matchen.
  • Hoe kan ik mijn privélessen laten gevonden worden in de zoekresultaten?

    Geef je privé gitaarles, naailes, coaching, kookles of dergelijke? Via je dashboard 'lesgeven / agenda / doorlopende lessen' kan je een privéles aanmaken zodat je ook in de zoekresultaten verschijnt.

    Bijvoorbeeld: je geeft gitaarles; € 40 per uur en je geeft vaak zaterdag voormiddag les, dan kan je een doorlopende les aanmaken: titel: gitaarles voor beginners, prijs: € 40, datum: wekelijks zaterdag 10u - 11u, in de omschrijving geef je aan wat men kan verwachten en ook op welke andere momenten dat men een privéles kan boeken.

Algemeen

  • Is activate.me gratis voor gebruikers?

    Voor gebruikers is activate.me gratis en dat willen we zo houden.

  • Welke type lessen kan ik terugvinden op activate.me?

    Elke type cursus, workshop, training, lezing of opleiding rond:

    • passie(s) en vrijetijdsbesteding(vb. yoga, koken, fotografie, pianoles, salsales)
    • persoonlijke groei en relaties (vb. mindfulness, enneagram, intuïtieve ontwikkeling, NLP)
    • blijvend bijleren (vb. geluk, stress, assertiviteit, opvoeding)

    We focussen bij aanvang op volgende thema's:

    • Culinair (koken, wijn, cupcakes, cocktail, ....)
    • Body & Mind (hotyoga, pilates, shiatsumassage, ...)
    • Persoonlijke groei & relaties (mindfulness, intuïtieve ontwikkeling, nlp, ....)
    • Fotografie & multimedia (digitaal fotograferen, photoshop, videclips, inleiding tot facebook, ....)

    We streven ernaar om deze thema’s snel verder uit te breiden.

  • Hoe neem ik contact op met de lesgever?

    Op elke lespagina staat een ‘stel een vraag’ knop. Klik je daarop, dan opent er een popup venster waar je je vraag kan stellen aan de lesgever.

  • Hoe reserveer ik voor een les?

    Op elke lespagina staat een ‘reserveer’ knop. Klik je daarop, dan opent er een popup venster waarop je je reservatie kan doorvoeren. Let op, je reservatie is pas finaal als je een bevestigingsmail ontvangt van de lesgever.

  • Als ik reserveer ben ik dan zeker van mijn plaats?

    Je reservatie is pas finaal als je een bevestigingsmail ontvangt van de lesgever. Tijdig reserveren is de boodschap.

  • Hoe betaal ik voor een les?

    Hoe betaald wordt voor een les daarover beslist de lesgever. Elke lesgever of organisatie heeft zijn eigen betalingsmodaliteiten.

  • Kan ik vrienden uitnodigen om mee een les te volgen?

    Via de knop ‘nodig je vrienden’ uit (onder de ‘reserveer’ knop op de lespagina) kan je vrienden uitnodigen. Dit kan via Facebook, Twitter of mail.

  • Hoe kan ik annuleren voor een les die ik gereserveerd heb?

    Stel je hebt gereserveerd voor een les via activate.me en je hebt hiervan bevestiging gehad. Nadien wens je door omstandigheden deze les te annuleren. activate.me adviseert je om hiervoor de lesgever te contacteren door te antwoorden op de bevestigingsmail.

    In de bevestigingsmail vind je ook vaak de annulatievoorwaarden terug.

  • Ik heb een betwisting met een lesgever, kan ik dit verhalen op activate.me?

    activate.me fungeert als een tussenpartij, als een marktplaats. Wij zijn echter niet betrokken bij de cursussen, workshops, opleiding en dergelijke zelf. Neem rechtstreeks contact op met de lesgever als je daarover vragen hebt Je kan de lesgever rechtstreeks contacteren via zijn profiel.

  • Hoe kan ik contact opnemen met activate.me?

    Alle vragen, suggesties, opmerkingen zijn meer dan welkom! Je kan een bericht achterlaten via het contactformulier.